FAQ

• COME FACCIO AD ACQUISTARE SUL VOSTRO SITO?

  Nella home page del sito, in alto a destra, clicca su Registrati.

  
  

  Seleziona come registrarti, ovvero se sei un privato (no partita iva) clicca nella sezione PRIVATO, altrimenti se sei un'azienda (con partita iva) clicca su AZIENDA. Compila i campi con i dati che ti vengono richiesti. Accetta le condizioni di vendita e la privacy, clicca su iscriviti, ok!  Ora controlla la tua casella email e clicca sul link evidenziato per attivare il tuo account. Ora sei pronto per effettuare il tuo primo acquisto sul nostro shop!

• SONO UN PRIVATO, POSSO ACQUISTARE DA VOI?

  Certamente! 

  
  

  Puoi effettuare la registrazione come privato, indicando il codice fiscale. Se lo desideri puoi registrarti anche utilizzando il tuo account Facebook.

• SONO UN'OFFICINA / GOMMISTA, POSSO ACQUISTARE DA VOI?

  Certamente!
  
  Puoi effettuare la registrazione come azienda, indicando i dati aziendali completi e il codice sdi per la fatturazione elettronica.

• SONO UN DISTRIBUTORE - GROSSITA DI PRODOTTI PER GOMMISTI, POSSO ACQUISTARE DA VOI?

  Certamente! 

  
  

  Registrati indicando i tuoi dati ed inviaci la tua richiesta via mail o contattaci telefonicamente. Dopo aver verificato la registrazione, sarai ricontattato da un nostro commerciale e successivamente ti verranno abilitate le credenziali per accedere come rivenditore ed acquistrare ai prezzi riservati per la distribuzione.

• COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO (OFFICINA / GOMMISTA / PRIVATO)?

  I sistemi di pagamento accettati sono sicuri e tracciati, questo per tutelare sia noi che in nostri clienti.

  I pagamenti abilitati sono: carta di credito, bonifico bancario, contrassegno (solo in contanti e per importi sotto gli € 500), Paypal e Satispay.
  

• COME POSSO EFFETTUARE IL PAGAMENTO (DISTRIBUTORE DI PRODOTTI PER GOMMISTI)?

  Dopo aver effettuato l'ordine, ti verrà inviata conferma d'ordine indicante il riepilogo dei prodotti ordinati, il totale della merce, il costo del trasporto (nel caso non si abbia un proprio trasportatore) e gli estremi per poter effettuare il pagamento.

• SONO UN DISTRIBUTORE DI PRODOTTI PER GOMMISTI, POSSO UTILIZZARE IL MIO CORRIERE CONVENZIONATO?

  Certamente!

  
  

  Puoi utilizzare il tuo corriere convenzionato comunicandocelo in fase di ordine nelle "note" o tramite mail.

• NON RIESCO AD EFFETTUARE LA REGISTRAZIONE, COSA FACCIO?

  Inviaci una mail ad assistenza@laghishop.it oppure chiamaci al 0546 46 19 6.

  
  

  Puoi scriverci anche su whatsapp business al 3356073630.

• STO INSERENDO I MIEI DATI MA NON MI RICONOSCE LA PARTITA IVA, COSA DEVO FARE?

  Non preoccuparti!

  Se in fase di inserimento dei tuoi dati non ti fa proseguire perchè sembra che non riconosca la partita iva, è solo un problema momentaneo di connessione o traffico intenso.

  Infatti il controllo della partita iva avviene in automatico in tempo reale con sistema VIES, per questo può accadere che se c'è molto traffico o scarsa connessione non faccia temporaneamente proseguire.

  Attendi qualche istante, fai refresh e riprova, vedrai che si risolve in breve tempo!

• HO DIMENTICATO LA PASSWORD, COSA FACCIO?

  Clicca su login e successivamente su recupera password. Segui le indicazioni che ti vengono fornite.

  
  

  Se sei in difficoltà inviaci una mail ad assistenza@laghishop.it o scrivici su whatsapp business al 3356073630.

• COME VIENE SPEDITA LA MERCE?

  La merce viene spedita con corriere espresso GLS o BRT nell'arco delle 24/48 ore, secondo la destinazione. Per le isole o zone particolari le tempistiche possono allungarsi. Per maggiori informazioni consulta la sezione spedizioni del sito.

• COME FACCIO A SAPERE A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?

  Per maggiori informazioni sulle specifiche puoi consultare in fondo alla home page nel riquadro INFORMAZIONI, la sezione SPEDIZIONI.

  
  

  Qui troverai le tabelle con i contributi spese divisi per fasce di peso e per zone di spedizione.

• COME SI RICERCA UN PRODOTTO?

  Digita il nome o il codice del prodotto che cerchi nella barra grigia in alto e clicca sulla lente.

  
  

  Oppure la ricerca può avvenire anche per marca, cliccando MARCHE nella barra rossa del menu contestuale.

• COME SI RICERCA UN PRODOTTO PER MARCA?

  Nella barra di ricerca clicca sulla lente, ti comparirà l'elenco delle marche proprio sotto la lista delle categorie prodotto.

  
  

  Ti basterà mettere il flag sulla marca o sulle marche che ti interessano ed automaticamente verranno visualizzati solamente gli articoli delle marche selezionate.

  
  

• COME FACCIO A RECUPERARE LE INFO SU UN ORDINE EFFETTUATO?

  Dopo aver effettuato l'ordine ti verrà inviata in automatico una mail di riepilogo con tutti i dati. Puoi sempre recuperare queste info, entrando nell'apposita sezione in fondo alla home ed indicando numero di ordine ed email.